Бразилія. Центральний вокзал

В центре событий находится одинокая и уже не молодая женщина Дора, бывшая школьная учительница, вынужденная подрабатывать на Центральном вокзале Рио-де-Жанейро. Героиня за $1 пишет письма людям не имеющим грамоты, которые приезжают в город. И ещё один доллар дама берет за отправку послания, только вот она не всегда отправляет эти записки... Клиентами преподавательницы являются малоимущие люди, но она совершенно к ним безразлична.
Однажды клиенткой Доры становится Анна, мать 9-летнего мальчика Жозуэ, она пытается разыскать отца своего сына. Папаша мальца никогда не появлялся в его жизни, и он мечтает хотя бы взглянуть на него. Вскоре матушка мальчугана погибает в автоаварии, и у ребёнка ни кого не остается, кроме тётеньки пишущей письма. Теперь только эта женщина может помочь мальчишке отыскать отца.
По началу, Дора использует мальчика для своих интересов, но позже дама проникается его ситуацией, и принимает решение начать всё сначала и посодействовать ребенку в поисках родителя...